문의 글과 민원 글 쓰기, Claude로

궁금한 점을 묻는 문의 글을 먼저 만듭니다. 같은 상황으로 불편을 알리는 민원 글도 씁니다. 두 글을 나란히 놓고 읽으며 무엇이 다른지 살핍니다.

인터넷이 되는 컴퓨터와 웹 브라우저를 준비하세요. Claude 계정과 로그인 메일을 받을 이메일이 필요합니다. 계정이 없다면 먼저 가입을 마치세요. 가입할 때 휴대폰 번호 확인을 요구할 수 있습니다. 웹에서 쓰므로 프로그램 설치는 필요 없습니다.

Free 요금제로 따라 하므로 결제는 필요 없습니다. 사용량 한도는 5시간마다, 그리고 매주 적용됩니다.

웹 브라우저 주소창에 claude.ai를 입력해 여세요. 그러면 로그인 화면이 보입니다. 이미 로그인했다면 4단계로 넘어가세요.

가입한 이메일 주소를 쓰고 ‘이메일로 계속’을 누르세요. 그러면 로그인 링크가 담긴 이메일이 도착합니다.

같은 컴퓨터에서 받은 메일의 로그인 링크를 누르세요. 그러면 로그인된 Claude 화면이 보입니다.

아래는 모두 가상의 상황입니다. 아래 요청 전체를 다음 단계에서 쓰세요. 다음 사실로 시설 담당자에게 보낼 문의 글을 써 줘. 한국어 존댓말로 제목과 본문만 써 줘. 본문은 다섯 문장 안으로 써 줘. 대상은 가상의 마을 쉼터야. 출입문 안내에는 평일 오후 6시까지 운영한다고 적혀 있어. 2026년 10월 20일 오후 5시 30분에 갔지만 닫혀 있었어. 10월 22일 같은 시각에도 닫혀 있어 두 번 헛걸음했어. 10월 30일까지 바뀐 운영시간 안내는 보지 못했어. 현재 운영시간과 변경 안내를 어디서 보는지 묻고 싶어. 문을 닫은 이유는 추측하지 마. 자료에 없는 사실이나 개인정보는 넣지 마.

위 요청 전체를 입력칸에 넣으세요. 글을 보내세요. 그러면 운영시간을 묻는 제목과 본문이 답변으로 나옵니다.

같은 대화에 아래 요청을 보내세요. 같은 사실로 시설 담당자에게 보낼 민원 글을 써 줘. 두 번 헛걸음한 불편을 담아 줘. 실제 운영시간에 맞게 출입문 안내를 고쳐 달라고 요청해 줘. 조치 계획을 답변해 달라는 말도 넣어 줘. 상대방을 탓하거나 문을 닫은 이유를 단정하지 마. 존댓말로 제목과 본문만 보여 줘. 본문은 여섯 문장 안으로 써 줘. 그러면 불편과 바라는 조치가 담긴 민원 글이 나옵니다.

두 답변을 연습용 상황과 맞춰 읽으세요. 날짜부터 보세요. 방문 날짜와 시간이 처음 적은 대로인지 살피고, 문을 닫은 이유를 지어낸 문장이 있는지도 찾아보세요. 그러면 고칠 대목이 드러납니다.

같은 대화에 아래 요청을 보내세요. 처음 준 사실만 남겨 두 글을 다시 다듬어 줘. 문의 글에는 궁금한 점을 담아 줘. 민원 글에는 겪은 불편과 바라는 조치를 담아 줘. 문의 글과 민원 글을 구분해서 보여 줘. 그러면 두 글을 구분한 최종 답변이 나옵니다.

최종 답변의 두 글을 빈 문서에 옮겨 두면 문의 글과 민원 글이 한 문서에 함께 남습니다. 내 상황에 쓸 때는 날짜와 사실을 실제 내용으로 바꾸세요.